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Chef de projet digital pour la communication b to b

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A la fois compétent en technique Internet et passionné de marketing et de communication, j’assure les missions de chef de projet digital. En agence de communication, en SSII ou en entreprise, il est responsable de la création, de la mise en œuvre et de la gestion de projets internet ou mobiles.

Le métier de chef de projet digital

Je suis l’interface entre les équipes techniques, de marketing et de production. Je suis être polyvalent puisque je dois cumuler connaissance technique, management (de projets et d’hommes) et service client. Sous cette appellation, on regroupe des métiers qui peuvent être différents dans le quotidien, tels que chef de projet SEO, chef de projet e-commerce, chef de projet web éditorial, chef de projet digital fonctionnel, chef de projet intranet, chef de projet CRM, etc. Je détaille ici une fonction « généraliste ».

Les missions

Les responsabilités du chef de projet digital varient, mais s’il est indépendant ou le seul référent web dans l’entreprise, les deux points suivants sont prépondérants :

  • la gestion de la relation client
  • le conseil.

Il a aussi pour missions de :

  • Recueillir les besoins (prise de brief),
  • Evaluer la faisabilité technique du projet et sa pertinence en fonction de l’environnement économique, de la stratégie de l’entreprise et des tendances du web,
  • Dresser le cahier des charges,
  • Etablir les spécificités techniques,
  • Valider la ligne éditoriale et surtout le plan de production du site.

Il élabore aussi le planning et le budget.

Son champ d’action varie selon les différents leviers (sites vitrines, portails, e-commerce, mini-sites, applications pour mobiles … ) et les actions possibles ; animation de campagnes on line, mise en oeuvre des stratégies de référencement (SEO-SEM), programmes d’affiliation, opérations spéciales, analyse trafic et visibilité, communication d’influence, etc.

De fait, il doit être bien informé des nouveautés et des nombreuses évolutions liées à son métier.

Sa place dans l’organisation

En agence interactive (webagency) ou généraliste, le chef de projet dépend souvent d’un directeur technique ou d’un directeur de clientèle. Il dirige une équipe de production.

En entreprise, il exerce soit au sein d’un service communication (le plus souvent) ou bien dans un service internet ou informatique. Sa mission s’effectue alors sous l’autorité d’un directeur (marketing, de communication, e-business ou même directeur général … ).

Dans la phase de production, il coordonne et encadre les équipes techniques en interne (graphistes, développeurs, rédacteurs, chargés de production … ) et les prestataires extérieurs (hébergeurs, fournisseurs … ).

Les aptitudes et compétences

  • Une grande capacité d’organisation
  • Un bon niveau d’autonomie pour animer, coordonner et conduire un projet
  • De bonnes qualités relationnelles

Il doit aussi être réactif et rigoureux et à l’aise avec les technologies (Java, J2EE … ) et les standards autour des web services ou les SGBD.

Sans être développeur, de bonnes notions pour comprendre et échanger sur les spécificités techniques et éventuellement proposer des solutions aux problèmes rencontrés sont un plus.

Claire Romanet

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