communication digitale angers pays de loire

Le digital en question…

communication digitale angers pays de loire

Exit les NTIC, aujourd’hui la tendance est au digital. Mais qu’entend-on exactement par cet adjectif ? A l’instar des révolutions industrielles précédentes, « 1ère digitale » fait émerger un nouveau type de bien au service de l’information. En effet, la dématérialisation des informations rendues possible grâce au développement d’Internet et du web 2.0 induit un renouvellement des modes de production et de consommation de contenus. Stockage et partage d’informations, développement des réseaux sociaux…, le Digital ouvre de nouvelles zones d’interaction entre les entreprises et les clients finaux. De plus, la mobilité, portée par l’essor des Smartphones et des tablettes, (grâce aux réseaux 3G et 4G), bouleverse le paysage des technologies de l’information et de la communication.

Aujourd’hui, les internautes utilisent le web comme moyen privilégié de recherches de produits et services. Ce phénomène numérique a un impact direct sur les attentes des consommateurs (plus de personnalisation et d’interaction dans leur relation avec les entreprises).

La culture digitale est en marche ! Plus que jamais les entreprises doivent être visibles sur Internet. Les clients sont en demande de conseils pour leur stratégie digitale au regard de leur environnement et de leurs objectifs.

Que recherchent les annonceurs ?

En France, « 9 annonceurs sur 10 qui font du plurimédia intègrent Internet dans leur plan média1 », ce qui explique la progression de la publicité digitale. La multiplication des médias a entraîné des modifications dans la transmission de l’information et la production de contenu. Non seulement les entreprises veulent cibler leurs consommateurs à travers leur site Internet mais aussi à travers l’ensemble des médias digitaux. Dans le cadre de leur stratégie de communication digitale, les annonceurs ont pour objectifs principaux : le développement de l’image de marque et l’information sur les produits et les services à 52 % et la relation client ou le développement de l’activité ou le développement d’une activité e-commerce à 48 %. Acquisition de clientèle, promotion des ventes, amélioration de leur image et augmentation de leur notoriété font aussi partie de leurs principales prérogatives, (baromètre Limelight Consulting 2011)

Les agences de communication à l’ère de la communication digitale

En France, trois types d’agences de communication se partagent le marché du digital :

– les pure players, directement spécialisées dans le numérique et la communication Internet

– les agences de communication globale intégrant une branche digitale dans leur organisation

– les agences intégrées dans les services de communication des organisations

Ces différentes agences doivent répondre aux problématiques des entreprises en trouvant le bon positionnement et les outils digitaux adéquats afin d’animer une communication d’influence. Comment créer un site Internet avec des pages bien référencées ? Comment optimiser sa stratégie mobile ? Comment créer du lien avec les réseaux sociaux ? Dans cette compétition, les agences interactives doivent être force de proposition par rapport aux nouveaux outils mobiles, tablettes, réseaux sociaux… mais pas seulement car aujourd’hui il est indispensable de maitriser l’ensemble des leviers marketing afin de proposer la stratégie la plus pertinente dans le conseil et l’accompagnement client. •

Mesurer l’efficacité du marketing digital, Laurent Flores, 2012, Dunod,

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