Formation animation réseaux sociaux

Cette formation très opérationnelle s’adresse aux personnes souhaitant utiliser les réseaux sociaux dans leur stratégie de communication web.
Durée : 1 jour / 7 h / 2 personnes maxi
Prix : 620 € HT
LES RÉSEAUX SOCIAUX : SYNTHÈSE DES ÉVOLUTIONS ET TENDANCES
La montée en puissance du mobile donne un coup de fouet au développement des réseaux sociaux.
Comment saisir cette oppurtunité ? Je vous apporte les outils et les bonnes protiques pour une opérabilité immédiate.

  • Synthèse sur les acteurs principaux (Facebook, Twitter) et leur position
  • Synoptique de l’évolution et des tendances sur les réseaux sociaux
  • Comprendre comment évolue le phénomène des réseaux sociaux
  • Pourquoi le mobile va renforcer le poids des réseaux sociaux ?
  • De la géolocalisation à la vente en ligne ? Où va Facebook ? Quelles nouvelles fonctionnalités prendre en compte ?

INTÉGRATION DANS UNE STRATÉGIE MARKETING – COMMUNICATION

  • Quels objectifs assigner à sa présence sur Facebook et Twitter ?
  •  Comment mettre en place des dispositifs adaptés ?
  • Objectif en notoriété/image et dispositifs adaptés
  • Fan page, dispositifs de visibilité, publicité sur Facebook
  • Présence de Facebook sur son site (widget sociaux, boutons de partage)

Objectif relationnel et dispositifs adaptés

  • Acquisition : constitution de bases FAN, Facebook Connect, etc.
  • Fidélisation: CRM social, datacatching, etc.
  • Objectif transactionnel et dispositifs adaptés
  • Vente en ligne
  • Drive to shop

MISE EN PRATIQUE OPÉRATIONNELLE ET ATELIERS

  • Facebook : de la création au paramétrage d’une présence société (création de Page Fan et découverte de l’outil d’administration de Facebook)
  • Twitter : Développer une présence professionnelle

De la création à la gestion d’un profil Twitter

  • Modes d’utilisation de Twitter pour les entreprises
  • Codes et usages de Twitter

OPTIMISATION GLOBALE D’UN DISPOSITIF

  • Mettre en place un dispositif global est essentiel…Quel rôle donner à chacune des composantes de votre présence sur Internet en relation avec les réseaux sociaux ? Quelles passerelles créer entre eux ?
  • Favoriser l’interconnexion des dispositifs et la propagation
  • Etre présent sur un ou plusieurs réseaux ? Comment le faire ? Comment ne pas se perdre dans une multiplicité de présences en ligne ?

Le Community Management : comment se préparer à être actif sur les réseaux sociaux

  • Quand poster ?
  • Quand tweeter ?
  • Quel profil de community manager pour quelles responsabilités ?
  • La gestion de crise via les réseaux sociaux

INDICATEURS CLÉS ET MESURE DE PERFORMANCE
Comment suivre sa présence sur les réseaux sociaux ? Quels indicateurs prendre en compte en fonction de ses objectifs et quels tableaux de pilotage mettre en place ? Quels sont les outils ?

  • Les outils et services de mesure
  • Insights, le module statistique de Facebook
  • Les outils externes principaux
  • Les indicateurs qualitatifs et quantitatifs à prendre en compte
  • Quels indicateurs pour quels objectifs ?

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