métier consultant en communication

Consultant en communication c’est un vrai métier

Le consultant en communication n’est pas un grand bonhomme avec une longue barbe blanche et un grand chapeau pointu couronné d’étoiles une baguette magique à la main… c’est un professionnel qui accompagne et conseille son client dans l’élaboration de sa stratégie de communication. Il apporte son expertise, ses expériences croisées, sa connaissances des marchés ainsi qu’un regard extérieur objectif sur l’entreprise ; ce qui fait de lui un conseiller essentiel pour son client.

En général, la mission d’un consultant en communication consiste à :

1. Comprendre la problématique de son client : En tout premier lieu, le consultant doit écouter son client afin de comprendre sa problématique et la reformuler.

2. Réaliser une étude pour établir un diagnostic : Il s’agit de réaliser un audit de la société en échangeant avec ses différents acteurs et d’analyser son marché.

3. Établir une recommandation stratégique : Après une période de réflexion, le consultant propose à son client des solutions concernant la stratégie de communication de l’entreprise.

4. Suivre et appliquer les recommandations : La plupart des consultants en communication accompagne l’entreprise dans leur changement de stratégie et supervise la mise en place de ses recommandations.

Les qualités d’un bon consultant

Voici les 3 principales qualités requises pour être un bon consultant en communication :

La déontologie : Un bon consultant a avant tout le sens de l’éthique. Non seulement il doit être honnête envers son client, mais il doit aussi savoir lui dire non.

L’expérience : Un client qui fait appel à un consultant attend de lui une grande expertise dans un domaine particulier ainsi qu’un certain recul vis à vis de sa problématique. Seule l’expérience des situations et secteurs diverses permet au consultant de remplir pleinement cette mission.

Le sens de l’écoute : Il est primordial d’être capable d’écouter et d’analyser ce qui est dit par le client ou par les différents acteurs sollicités pour une mission.

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