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Commerce de proximité, de nouveaux atouts pour se faire connaitre

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Le commerce de proximité de nos parents est révolu, une page s’est tournée avec l’émergence des supports de communication numérique. Le digital a envahi notre environnement et nos habitudes d’achat s’en trouvent désormais changées. le commerce de proximité doit revoir sa communication et mettre en oeuvre des stratégies pertinentes comprenant web, référencement

Je vous accompagne dans votre développement commercial en mettant à votre service 30 années d’expérience dans le domaine du marketing opérationnel. Ma mission d’accompagnement du chef d’entreprise ou du gérant de franchise peut être au format d’une formation prise en charge par votre Opca ou d’une prestation.

J’interviens entre autre dans les domaines suivant :

Le plan de communication

Avant toute chose définir votre cibles, vos objectifs, vos messages, vos supports traditionnels et numériques, votre calendrier de mise en oeuvre, votre budget…

Le site web

Premier « outil » auquel on pense lorsque l’on aborde la question d’Internet et de ses outils digitaux (numériques pour les puristes), le site web est entré dans la vie des consommateurs « locaux ». Avant de se déplacer ils prennent de plus en plus le temps de s’informer sur Internet, que ce soit sur les produits et services proposés ou pour obtenir des informations pratiques sur le commerce(horaires d’ouvertures, adresses, avis consommateurs…). Voilà pourquoi il est donc indispensable pour un professionnel local d’être présent sur Internet d’autant plus avec les considérations de Google de plus en plus importantes face aux requêtes locales en SEO.

La qualité et l’exactitude des informations d’un site web sont essentielles mais cela ne suffit pas. Encore faut-il que le client trouve le site parmi les milliers d’autres sur le web.

Le marketing direct (signalétique, Emailing, SMS et courriers traditionnels)

Une bonne manière d’entrer directement en contact avec les clients et les prospects par SMS, Emailing, ou encore courrier traditionnel pour promouvoir son commerce est une action très répandue chez les professionnels. C’est ce que l’on appelle le marketing direct.

Plus qu’un seul outil, c’est un ensemble d’outils et de techniques qui vont permettre d’identifier le consommateur potentiel, et de lui adresser un message commercial spécifique. L’objectif est d’obtenir une réponse rapide et représente souvent un moyen d’approche privilégié par les entreprises pour conquérir une clientèle.

Parmi ces outils, dans une démarche de développement d’une notoriété locale, l’emailing apparaît comme la technique la plus aisée et la plus cohérente à mettre en place. Les emails envoyés peuvent en effet proposer des réductions ou autres promotions permettant d’attirer l’attention du destinataire. Cette technique présente l’avantage par rapport aux techniques de promotion traditionnelles de pouvoir mesurer l’efficacité d’une campagne et sa rentabilité.

Les réseaux sociaux

Ils sont devenus des supports de communication incontournables dans la vie de nombreux internautes, et pas que des jeunes de 18-25 ans. Désormais considérés comme un vrai point de contact privilégié et de proximité, les réseaux Twitter, Facebook et autres LinkedIn, Instagram, Pinterest… offrent des possibilités de discussion permanente, de promotions dans les flux des utilisateurs, ou encore de publicités locales et géolocalisées autour des points de vente (avec les publicités locales de Facebook par exemple).

Les réseaux sociaux permettent à la fois de donner de l’information sur la marque et de pousser des opérations commerciales auprès des consommateurs. En ciblant correctement, avec un message pertinent, et une stratégie cohérente en amont,les réseaux sociaux peuvent se révéler une arme redoutable en local !

10 idées peu orthodoxes pour créer des liens et des avis vers votre site

  1. Ouvrir son point de vente pour permettre l’organisation d’évènements C’est un bon moyen de tisser des liens physiques…et numériques (via les sites webs/forums de ces « clubs, ceux des « wedding planner » partenaires, blogs, etc…),
  2. Proposer des services complémentaires à votre activité
  3. Offrez des services Point relais (Coliposte, Altadis, Point Relais, Colidrive…) pour le retrait de colis. Et hop, de nouvelles citations pour indexation sur les google maps, google places…
  4. Fournir un hotspot WiFi
  5. Parrainez des évènements locaux
  6. Travailler sur l’indexation de votre catalogue en ligne
  7. Participer au geocaching, sorte de chasse au trésor, locale ou à travers le monde, fonctionnant sur la base de la localisation GSP de coordonnées avec son smartphone. Pour voir l’ensemble des geocaches dans le monde, on pourra se rendre sur http://www.geocaching.com/
  8. Faire des promotions spéciales pour des groupes ou des clubs locaux
  9. Surfez sur la vague Foursquare
  10. Optez pour les réseaux sociaux 

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J'interviens en portage salarial dans le conseil, la formation et l'accompagnement d'entreprise pour sa communication commerciale (marketing opérationnel) sur l'ensemble des Pays de Loire. Je suis en portage salarial avec Escendo à Nantes. Je me déplace sur site à Nantes, Angers, Brest, Chateaubriant, Cholet, La Roche sur Yon, Laval , Le Mans, Vannes, Luçon, Niort, Rennes, Saint Nazaire, Saumur, et dans les départements du Finistère, Ille et Vilaine, Loire Atlantique, Maine et Loire, Morbihan, Mayenne, Sarthe, Vendée... Je répondrai à votre demande dans les meilleurs délais.