stratégie de communication angers pays de loire

Comment élaborer sa stratégie de communication

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Pour aborder sereinement la mise en oeuvre de votre stratégie de communication, je vous propose une méthode s’articulant en 3 étapes.

La communication dans les PME n’est pas forcément un axe prioritaire, souvent faute de budgets et pas de fonction dédiée. Pourtant aujourd’hui, communiquer auprès de ses clients, prospects, partenaires, fournisseurs et prestataires est incontournable pour se faire connaître, « vendre » ses services, accroître son activité, démontrer son expertise ou encore réagir en situation de crise. C’est un travail de longue haleine qui se construit dans le temps et de façon pérenne. Et cela reste un exercice délicat, qui ne s’improvise pas. Ce travail je vous propose de le réaliser conjointement durant une mission d’accompagnement.

Face aux contraintes de temps et de budget, le premier réflexe est souvent de penser aux moyens et outils de communication à mettre en œuvre avant de définir sa stratégie de communication. Or une stratégie bien pensée permet de positionner sa communication au plus près des besoins et attentes des publics-cibles, de véhiculer les bons messages, mais également de faire les bons choix en termes d’outils et supports de communication.

De plus, définir une stratégie de communication permet de structurer et de coordonner les différentes actions de communication et avoir ainsi une vision globale des opérations à déployer. Enfin rappelons, même si cela est une évidence, que la stratégie de communication doit traduire, exprimer le positionnement stratégique de l’entreprise. Le processus à mettre en place :

1. Analyse de la communication existante et du positionnement

• Réalisation d’un diagnostic de la communication actuelle, des actions mises en œuvre et des résultats.
• En parallèle, réflexion sur le positionnement de l’entreprise et cela au regard de la stratégie.

Pour ce faire, une interview est à réaliser auprès des différents interlocuteurs internes « stratégiques » qui devront répondre clairement aux questions types ci-dessous énoncées : comment est positionnée aujourd’hui votre entreprise, intrinsèquement et dans son contexte environnemental, politique ? Quelles sont les actions que l’entreprise a menées ces trois dernières années ? Quelles sont aujourd’hui ses forces et ses faiblesses et pour quelles raisons ?
Quelle est son ambition court/moyen/long termes ? Quels sont ses projets et pour quelles raisons ? Quels sont ses enjeux majeurs aujourd’hui et demain ? Comment est organisée la communication aujourd’hui et avec quels objectifs ?

Objectif de ce « questionnaire » : avoir une vision claire de l’entreprise et de sa stratégie, permettant ainsi de définir une stratégie de communication ad hoc.

Autant de questions à se poser afin de bien définir le cadre de la communication de l’entreprise.

2. Identifier les merchés cibles

La communication est avant tout la transmission d’un message à d’un émetteur (votre entreprise) vers plusieurs récepteurs (« clients », prospects, partenaires, prescripteurs…). Quelles sont les cibles directes et indirectes de votre entreprise, ses partenaires, ses concurrents, aujourd’hui et demain et pour quelles raisons ?

– Identifier et connaître les destinataires des messages pour établir ensuite La communication et Le contenu qui correspond à  chacun

– Connaitre les cibles « viser juste » pour déployer les moyens de communication adaptés.

3. Définir l’identité de l’entreprise et formuler ses principaux messages

Il s’agit ici de déterminer le ton, la posture globale que l’entreprise souhaite donner ainsi que les messages : Quels messages-clés votre entreprise souhaite-t-elle transmettre ? Que souhaite dire et affirmer l’entreprise auprès de ses différentes cibles ? Sur quel ton souhaite-t-elle faire passer ses messages ?

C’est seulement après avoir mené ces trois étapes que l’entreprise sera en position de se lancer dans une stratégie de communication et la rédaction de son plan de communication assorti d’un calendrier d’actions.

Je vous propose de mettre à votre disposition mes 30 années d’expérience dans le domaine de la communication et du marketing opérationnel pour vous accompagner soit sous la forme de formation ou de prestation.

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J'interviens en portage salarial dans le conseil, la formation et l'accompagnement d'entreprise pour sa communication commerciale (marketing opérationnel) sur l'ensemble des Pays de Loire. Je suis en portage salarial avec Escendo à Nantes. Je me déplace sur site à Nantes, Angers, Brest, Chateaubriant, Cholet, La Roche sur Yon, Laval , Le Mans, Vannes, Luçon, Niort, Rennes, Saint Nazaire, Saumur, et dans les départements du Finistère, Ille et Vilaine, Loire Atlantique, Maine et Loire, Morbihan, Mayenne, Sarthe, Vendée... Je répondrai à votre demande dans les meilleurs délais.