tutorat externe conquête commerciale angers pays de loire

Tutorat externe pour la conquête commerciale comme levier de croissance

accompagnement marketing communication angers pays de loire

Diagnostiquer votre activité commerciale (cibles, stratégie, outils, équipes, procédures de gestion des contacts… ) et comprendre ce qui peut être amélioré et pourquoi, dans l’objectif  de développer votre activité commerciale et vos résultats. Le tutorat pour la conquête commerciale, une ressource externalisée levier de votre croissance.

Depuis 1989, j’accompagne des entrepreneurs, TPE, PME des Pays de la Loire, avec le tutorat externe dans leur conquête commerciale, leur stratégie et leur développement. Je préconise les outils de marketing opérationnel qui permettront d’augmenter ou de participer à un chiffre d’affaire.

  • Comment présenter mon entreprise, mon activité, de manière professionnelle ?
  • Comment me faire connaître, mon savoir faire, mes services, mes produits ?
  • Comment valoriser mon savoir-faire ?
  • Comment faire monter en compétence mes collaborateurs ?
  • Quels seraient les fondamentaux de la vente ou de la relation client qui me permettaient de mieux communiquer, négocier, fidéliser et ainsi développer et pérenniser mon entreprise ?
  • Comment faire face aux objections (prix, délais…) ou réclamations ?
  • Comment mieux prospecter et cibler ses clients/prospects ?
  • Quels sont les moyens pour découvrir son client ? Ses uses, coutumes et habitudes ?
  • Comment mettre en confiance le client et établir une relation gagnant/gagnant ?
  • Quels sont les outils pour conclure une vente ?
  • Comment fidéliser votre clientèle ?
  • Comment faire des ventes additionnelles ?

Les avantages du tutorat externe pour la conquête commerciale et la communication

  • La compétence d’un spécialiste
  • 35 années d’expériences croisées
  • La maîtrise du marketing opérationnel
  • Un réseau d’intervenants
  • La souplesse du portage salariale
  • La réactivité
  • Un enregistrement formation
  • L’autonomie à terme de votre équipe

Ma première analyse est totalement gratuite. Vous pouvez prendre contact avec moi au 06 78 16 68 53 ou en me retournant un courriel dans le formulaire de contact.

Jeune pousse ou entreprise établie dans on marché, je mets à votre disposition mes 35 années d’expérience dans le domaine du B to B et de la communication industrielle. Je vous propose de vous accompagner pour vous aidez à réussir, de manière personnalisée et adaptée à votre marché cible.

Méthodologie du tutorat commercial

Suivant l’audit que je réaliserai, dont je représente de manière schématique les axes clés de la performance commerciale ci après, je suggèrerai un plan d’accompagnement global pour le tutorat permettant d’atteindre la performance responsable mixant:

  • Conseils (optimisation de l’organisation commerciale),
  • Formation (Ventes directes – BtoC, BtoB en TPE, PME, Grands Comptes-, Ventes Indirectes par un partenaire distributeur…)
  • Tutorat

Je propose d’accompagner le manager dans sa fonction.

Je propose de tutorer l’équipe commerciale.

Je vous accompagne, après formation, sur le terrain pour assurer un « coaching opérationnel » avec débriefing de leur entretien et approche commerciale.

Pour rappel les clés de la performance commerciale

  • Couple Produits/Marché – Concurrence – Segmentation
  • Missions, Objectifs, Moyens, Indicateurs de Performance
  • Organisation Commerciale et Canaux de Vente
  • Culture, Valeurs et Règles de Fonctionnement
  • Communication Interne et Relations Interpersonnelles
  • Compétences Managériales- « 7 PR » : Organiser efficacement, Répartir les responsabilités, Communiquer une vision, Gérer les rapports humains, Evaluer les résultats, Encourager l’innovation, Gérer les relations extérieures,
  • Compétences Commerciales

Axe compétences de relations commerciales

Réalisation d’outils commerciaux    

  • Préparer les outils de vente
  • Identifier les outils nécessaires
  • Concevoir des outils de prospection, d’aide à la vente et d’évaluation.
  • Concevoir des supports de présentation (tarif, web, plaquette, réseaux sociaux, vidéo…)

Gestion d’un portefeuille          

  • Analyser le portefeuille
  • Repérer les caractéristiques du marché
  • Dégager des critères de classification
  • Caractériser le portefeuille
  • Segmenter le portefeuille
  • Identifier les segments
  • Mesurer la potentialité de chaque segment
  • Déterminer des objectifs de développement par segment
  • Sélectionner des groupes de prospects

Mise en œuvre d’un plan de prospection    

  • Préparer la prospection
  • Sélectionner les outils
  • Bâtir un plan de prospection
  • Suivre la prospection
  • Assurer le suivi des actions de prospection
  • Evaluer les actions de prospection

Création d’une relation commerciale          

  • Installer une relation commerciale
  • Organiser la prise de rendez-vous
  • Instaurer un climat de confiance
  • Présenter l’offre de l’entreprise
  • Identifier le potentiel du contact

Elaboration d’une proposition commerciale         

  • Caractériser le prospect et son contexte
  • Expliciter sa demande
  • Caractériser les spécificités du prospect dans son environnement
  • Proposer des solutions
  • Identifier des objectifs et des cibles
  • Intégrer des propositions
  • Sélectionner des moyens
  • Proposer un dispositif
  • Formaliser la proposition commerciale en termes de délais et de budget

Conduite d’un entretien de vente      

  • Préparer la négociation
  • Mettre en place une stratégie de négociation
  • Organiser la présentation
  • Présenter et valoriser la proposition commerciale
  • Installer un climat favorable à la négociation
  • Mobiliser les outils de présentation et de négociation
  • Argumenter la proposition

Finalisation d’un accord

  • Ajuster et finaliser la proposition
  • Traiter les éléments contrariants
  • Négocier des adaptations
  • Obtenir un accord

Suivi commercial d’un dossier client           

  • Gérer le dossier
  • Assurer les liaisons entre les différents acteurs
  • Contrôler la réalisation de l’accord

Gestion d’une relation-client

  • Evaluer la relation
  • Mesurer la satisfaction
  • Analyser le degré de satisfaction
  • Entretenir la relation client
  • Organiser les points de contact
  • Procéder aux ajustements nécessaires
  • Anticiper les attentes
  • Observer et analyser l’évolution de l’environnement
  • Proposer et formaliser de nouvelles offres
  • Concevoir et mettre en place des actions spécifiques de fidélisation
  • Sélectionner des actions de fidélisation
  • Mettre en œuvre des actions de fidélisation

Achat de prestations

  • Situations de travail
  • Compétences

Sélection de prestataires         

  • Formaliser le cahier des charges par type de prestataires
  • Identifier les catégories de prestataires
  • Ventiler les opérations par type de prestataires

Choisir des prestataires

  • Rechercher les prestataires potentiels
  • Diffuser le cahier des charges
  • Participer à la procédure de sélection des offres et du choix des prestataires

Conduite d’un entretien d’achat        

  • Négocier l’achat de prestations
  • Préparer la négociation d’achat
  • Conduire la négociation d’achat

Gestion de relations commerciales avec des prestataires     

  • Gérer un réseau de prestataires
  • Evaluer les prestataires
  • Mettre en place des partenariats techniques
  • Développer le réseau des prestataires

Consultez moi

J'interviens en portage salarial dans le conseil, la formation et l'accompagnement d'entreprise pour sa communication commerciale (marketing opérationnel) sur l'ensemble des Pays de Loire. Je suis en portage salarial avec Escendo à Nantes. Je me déplace sur site à Nantes, Angers, Brest, Chateaubriant, Cholet, La Roche sur Yon, Laval , Le Mans, Vannes, Luçon, Niort, Rennes, Saint Nazaire, Saumur, et dans les départements du Finistère, Ille et Vilaine, Loire Atlantique, Maine et Loire, Morbihan, Mayenne, Sarthe, Vendée... Je répondrai à votre demande dans les meilleurs délais.